Termos de Uso do Aplicativo

1O que é o aplicativo GouTrack?

O GouTrack é um aplicativo de celular (Android) que você usa para atualizar o andamento das suas viagens. Em vez de ligar para o escritório, você aperta um botão no app para dizer onde está e o que está fazendo.

Exemplos de atualização de status que você pode enviar pelo app:

• ✓Saí para a coleta
• ✓Cheguei no local de coleta
• ✓Estou carregando a mercadoria
• ✓Já carreguei, saindo em viagem
• ✓Cheguei no cliente / Finalizei a entrega

2Quando o app tira foto?

Em alguns momentos, quando você atualiza o status da viagem, o aplicativo pode pedir para você tirar uma foto. Essa foto pode ser:

• 📷Foto da carga ou mercadoria
• 📷Foto do documento de entrega assinado
• 📷Foto do local de entrega ou coleta

Para que serve: a foto fica registrada no sistema da transportadora como comprovante da operação.

Quanto tempo a foto fica guardada: as fotos são armazenadas por 90 dias e depois são excluídas automaticamente. Ninguém mais terá acesso após esse prazo.

3O app registra minha localização?

Quando você aperta um botão para atualizar o status da viagem, o aplicativo registra onde você está naquele momento (latitude e longitude do GPS do seu celular).

Para que serve: essa informação fica vinculada ao evento da viagem, como se fosse um carimbo de local e hora. Ela ajuda o escritório a confirmar onde cada atualização foi feita.

O que não acontece:

• ✗O app não rastreia sua localização o tempo todo, apenas no momento que você aperta o botão
• ✗Sua localização não é compartilhada com pessoas fora da sua empresa
• ✗Seus dados de localização não são vendidos a ninguém

4Quais dados meus ficam no sistema?

Os dados cadastrados sobre você na plataforma GouTrack são:

• •Seu nome completo
• •CPF e RG
• •Número e categoria da CNH
• •Telefone de contato
• •Identificador de login (usuário do app)
• •Fotos e localizações das suas atualizações de viagem

Esses dados foram cadastrados pela transportadora que o contratou. Em caso de dúvida sobre os dados que constam no sistema, fale com seu gestor.

5Como meus dados são protegidos?

O GouTrack cuida dos seus dados com seriedade:

• 🔒Todos os dados são armazenados com criptografia
• 🔒Apenas usuários autorizados da sua empresa podem ver seus dados
• 🔒A comunicação entre o app e o servidor é protegida (criptografia TLS)
• 🔒Fotos são excluídas automaticamente após 90 dias
• 🔒Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros

6Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• ✓Ver seus dados: solicitar quais informações sobre você estão no sistema
• ✓Corrigir dados errados: pedir que dados incorretos sejam atualizados
• ✓Apagar seus dados: solicitar a exclusão das suas informações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com seu gestor na transportadora ou diretamente com o GouTrack pelo email abaixo.

7Como solicitar exclusão dos meus dados?

Se você quiser que seus dados sejam excluídos do GouTrack, siga estes passos:

1. 1Primeiro, fale com seu gestor na transportadora, pois ele pode resolver diretamente no sistema.
2. 2Se necessário, envie um email para: goutrack.contato@gmail.com
3. 3No email, informe seu nome completo e a empresa em que trabalha. Responderemos em até 15 dias úteis.

8Contato e dúvidas